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五是强化廉政建设。

来自:澳门威力斯人官网 发布于:2016-03-25 16:43:00

澳门威力斯人召开“优质服务年”活动

暨大型医院巡查动员大会

 

    2016年3月23日下午,医院召开“优质服务年”活动暨大型医院巡查动员大会,对医院优质服务工作进行再动员,对大型医院巡查工作进行再部署,会议由纪委书记李暄主持,医院领导班子及全体中层干部参加了会议。

    为进一步提升医院服务品质及管理效率,经院班子研究,决定将2016年确定“优质服务年”,会议对“优质服务年”工作进行了安排部署并指出,要坚持以病人为中心,以问题为导向,对医院在服务方面存在的问题,逐一分析,逐一解决,扎实推进临床路径和诊疗规范管理,促进全院文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越。

    会议强调,一是强化优质服务。推出一批亮点服务,评出一批优质服务示范标兵和标杆科室。要着力在改善服务态度,优化服务流程,营造温馨就诊环境上下功夫。二是强化投诉管理。以提升病人看病就诊的感受为目标,尽最大可能减少服务投诉;对发生的投诉,要亲自过问、亲自调查和亲自处理。三是强化规范诊疗。建立诊疗质量和诊疗合理性的评价机制,严格落实临床技术与操作规范,积极推广临床路径管理,加强非治疗性药品使用和高值耗材使用合理性的严格监管和评价。四是强化对标整改。认真梳理在制度中存在的不完善,流程中存在的不合理,落实中存在的不得力,工作中的存在的不作为、慢作为、乱作为情况,全面加强干部队伍作风建设,全面提升医院管理和服务水平。五是强化廉政建设。牢固树立党风廉政建设的责任意识,坚持一手抓紧业务发展,一手抓牢反腐防腐,把权利关在笼子里运行,放在阳光下运行,在逐渐减少存量的基础上,坚决防止新的增量发生。

 

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